Sytuacja konsumentów w Polsce zmienia się wraz ze zmianą sposobu sprzedaży towarów i usług. Coraz więcej transakcji odbywa się za pomocą elektronicznych środków komunikacji czy obsługi zdalnej. Skala samych transakcji…
W USA wszelkie nieprawidłowości na rynku finansowym karane są bardzo surowo. W przeciwieństwie do Polski nieuczciwą (abuzywną) instytucję finansową spotyka nie tylko kara za nadużycia, ale instytucja ta musi także…
W dniu 24 września br. Rzecznik Finansowy organizuje konferencję pt. “Nadużycia na rynku finansowym a ochrona konsumenta”. W imieniu organizatorów serdecznie zapraszamy wszystkich zainteresowanych. W konferencji wezmą udział także reprezentanci…
Pytanie zawarte w tytule wydaje się być absurdalne, bo jak w ogóle można zastanawiać się nad tym, czy jest obszar gospodarki – obszar działania przedsiębiorców, w którym przestrzeganie prawa mogłoby…
Wspólna akcja informacyjna RPO i Rzecznika Finansowego: „Masz kłopot z pożyczką frankową? Dowiedz się, co możesz zrobić” Kredyty „frankowe” spędzają sen z powiek wielu ludziom. Umowy zawierają często klauzule, które…
Międzynarodowa Konferencja Stowarzyszeń Konsumenckich 7 października 2016 r., g. 9:00, Sala Kolumnowa Sejmu RP Oglądaj transmisję! Zapraszamy Państwa na współorganizowaną przez SBB konferencję “Problemy konsumenta na rynku finansowym”, którą swoim patronatem objął…
Agnieszka Wachnicka, Dyrektor Wydziału Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego w urzędzie Rzecznika Finansowego rozmawia z redaktorem o raporcie “Analiza prawna wybranych postanowień umownych stosowanych przez banki w umowach kredytów indeksowanych do waluty obcej lub…
Raport Rzecznika Finansowego Analiza prawna wybranych postanowień umownych stosowanych przez banki w umowach kredytów indeksowanych do waluty obcej lub denominowanych w walucie obcej zawieranych z konsumentami. Rzecznik Finansowy uważa waloryzowanie kredytu kursem walut za…
Rzecznik Finansowy – zasady przyjmowania skarg Warunkiem przyjęcia reklamacji przez Rzecznika Finansowego jest wcześniejsze przeprowadzenie postępowania reklamacyjnego w banku. Nasz wzór wniosku (z opisem). Ustawa w art. 17 określa, że Rzecznik…
