mBank wysyła do klientów wezwania do zapłaty o zwrot kapitału oraz bliżej nie wyjaśnione dodatkowe wynagrodzenie. Otrzymują je zarówno klienci, którzy nie płacą rat, jak też Ci od których mBank dalej pobiera raty. Jednocześnie więc bank uznaje dwa niezależne roszczenia za wymagalne: podtrzymuje, że umowa jest ważna, a z drugiej strony oczekuje zapłaty kwoty wskazanej na wezwaniu z tytułu nieważności umowy.
W naszej ocenie jest to praktyka naruszająca zbiorowe interesy konsumentów. Zbieramy informacje o takich przypadkach dla Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta.
Dlatego prosimy o wypełnienie załączonej tabeli. Poniżej przedstawiamy wzór, jak ją wypełnić, z przykładowymi danymi.
Wypełnioną tabelę prosimy przesłać wraz z zeskanowanym wezwaniem do zapłaty na adres: [email protected]
PRZYKŁAD
| Imię i nazwisko | Data wezwania | I instancja-sygnatura | II instancja – sygnatura | Wyrok prawomocny | Bank pobiera raty? | Bank wypowiedział umowę? |
| Jan Kowalski | 10.10.2021 | 1234/20 | sprawa w I instancji nie zakończona | NIE | TAK | NIE |