23–24 października 2025 r. w Warszawie odbyła się jubileuszowa konferencja Rzecznika Finansowego.
Świętowano 30 lat systemowej ochrony klientów usług finansowych (od Rzecznika Ubezpieczonych) i 10 lat działalności Rzecznika Finansowego. W panelu o współpracy instytucji publicznych z NGO głos zabrał Arkadiusz Szcześniak, prezes SBB – o tym, co już udało się wypracować, co wciąż kuleje i jak lepiej chronić konsumentów.
Kontekst i jubileusze (skrót):
-
1995 → start Rzecznika Ubezpieczonych (dziś RF),
-
2015 → powstaje Rzecznik Finansowy oraz Stowarzyszenie Stop Bankowemu Bezprawiu,
-
2025 → 35-lecie UOKiK, 25-lecie rzeczników konsumentów,
-
Dziś – sieć instytucji i NGO współpracuje przy ochronie praw klientów rynku finansowego.
Panel (dzień II):
„Rzecznik Finansowy we współpracy z organizacjami pozarządowymi, rzecznikami konsumentów i wymiarem sprawiedliwości: wspólnie na rzecz ochrony konsumentów i egzekwowania ich praw.”
Moderacja: dr Anna Mlostoń-Olszewska, Maciej Czapliński (RF).
Uczestnicy m.in.: Małgorzata Rothert, Małgorzata Płaszczyk-Waligórska, Łukasz Białach, Arkadiusz Szcześniak, Aleksandra Janas.
Najważniejsze tezy Prezesa Stowarzyszenia Stop Bankowemu Bezprawiu
1) Raport RF o kredytach walutowych – „iskra” zmiany
„Raport Rzecznika o kredytach walutowych był dla nas kamieniem milowym – podniósł świadomość konsumentów i dał impuls do zmiany linii orzeczniczej. Poczuliśmy za sobą wsparcie instytucji działającej na podstawie ustawy.”
2) Wsparcie RF w sprawach strategicznych (TSUE C-520/21)
„Udział Rzecznika Finansowego w postępowaniach, również przed TSUE, realnie wzmacnia konsumentów. To wsparcie miało znaczenie nie tylko jednostkowe – wpływa na tysiące spraw.”
3) Pomoc w sprawach indywidualnych – konkretne ułatwienia
„Stanowiska RF porządkują materiał dowodowy i oszczędzają ludziom czasu i nerwów. Dzięki nim wiemy, co jest zbadane i jaka ścieżka ma sens – czasem to nie proces, lecz np. upadłość konsumencka.”
4) Systemowe wyzwania: koszt kredytu, WIBOR, edukacja
-
Polska wciąż należy do najdroższych rynków kredytowych w UE – to problem polityczny i regulacyjny, nie tylko sądowy.
-
WIBOR wymaga pełnej transparentności i uczciwej debaty (przypomnienie: NBP wskazywał nieprawidłowości – ten wątek nie może znikać z rozmów).
-
Potrzeba edukacji finansowej i dialogu trójstronnego: nadzór – biznes – NGO.
5) Życzenia dla RF na kolejną dekadę
„Więcej kompetencji prewencyjnych, stabilny i adekwatny budżet (z rynkowymi wynagrodzeniami dla ekspertów) oraz sprzeciw wobec pomysłów osłabiania lub ‘wchłaniania’ urzędu. Konsument zyska, jeśli RF będzie silny i niezależny.”
Zobacz wypowiedzi Prezesa Arkadiusza Szcześniaka (źródło: YouTube Rzecznika Finansowego)
-
Dzień 1: nagranie RF
-
Dzień 2: nagranie RF
Poniżej publikujemy dwa krótkie wycinki z panelu z logo SBB (oryginalne nagrania pochodzą z kanału YouTube Rzecznika Finansowego).
 |
|
Dlaczego o tym piszemy?
Bo silny, niezależny RF i współpraca z NGO to mniejsze koszty sporów, szybsza pomoc dla klientów i mniej toksycznych produktów na rynku. To wspólny interes konsumentów, państwa i uczciwych firm.
Wesprzyj działania SBB
Działamy społecznie – bez budżetów jak w korporacjach, ale z efektami widocznymi w orzecznictwie i mediach. Jeśli możesz, dorzuć symboliczną „dychę na 10-lecie” – dziś to realne paliwo dla kolejnych działań.
👉 Szybka darowizna: https://www.bankowebezprawie.pl/darowizna-szybka/
👉 Odliczenie darowizny od dochodu: instrukcja i stanowisko US: https://www.bankowebezprawie.pl/wspierajsbb/
👉 1,5% przez partnera (Fundacja Młodzi Młodym) – środki trafią do nas (przelew po rozliczeniu, pod koniec 2026 r.).
Kontakt & społeczności:
🌐 Znajdziesz nas tutaj:
💡bankowebezprawie.pl
💡facebook.com/BankoweBezprawie
💡x.com/SBBezprawiu
💡instagram.com/bankowebezprawie.pl
💡tiktok.com/@sbb3377
💡youtube.com/@BankoweBezprawiepl
#RzecznikFinansowy #30latRU #10latRF #SBB #StopBankowemuBezprawiu #PrawoKonsumenta #TSUE #WIBOR #EdukacjaFinansowa #NGO #Kredyty #Frankowicze #Złotówkowicze
